单位动态单位动态城区管理科对“12345”政务服务热线开展“跨省通办”“川渝通办”高频事项业务培训 2021/12/05 1.4w 阅读 221 点赞 查看原文 自“我为群众办实事”实践活动开展以来,城区管理科牢固树立以“人民为中心”的发展思想,增强服务意识,改进服务措施。结合实际积极承办住房公积金“跨省通办”“川渝通办”等高频服务事项,设立专窗,指定综合联系人员,业务推进顺畅,办理量稳步上升。2021年12月2日主动对接“12345”政务服务热线,将公积金“跨省通办”“川渝通办”等高频服务事项、流程等知识进行培训,会议不仅对“跨省通办”的八项事项、“川渝通办”的任务清单进行了详细讲解,而且对日常电话咨询的归集、提取、贷款等高频业务问题做了统计,并一一解答,经过对12345接线工作人员的宣传和培训,提高了他们对公积金政策知识、业务流程的掌握,让全市缴存职工通过多途径的咨询,达到回复口径一致,切实提高群众满意度。免责声明: 本文信息仅供参考,具体政策以官方最新发布为准。如有疑问,请拨打相关部门咨询电话或前往官方网站查询。 标签:单位动态